interview
リフォーム事業部 主任
Yukie Suzuki
鈴木 由起枝
「一番に頼ってもらえる存在になりたい」
― まず、現在のお仕事内容を教えてください。
リフォーム事業部で営業を担当しています。お問い合わせをいただいたお客様へのご提案から、現地調査、打ち合わせまで一貫して行っています。
― 前職もリフォーム業界だったと伺いました。
はい、前職ではリフォームの相談員をしていました。ただ、当時は営業と業務内容が分かれていて、私は提案の一部分だけを担当している形でした。
― そこから営業に挑戦しようと思ったきっかけは何だったのでしょうか?
エンドユーザー様ともっと深く関わりたいと思ったことが大きいです。相談を受けるだけでなく、最初から最後まで責任を持って担当したい。お客様にとって「一番に相談できる存在」になりたいと思うようになりました。
― リシンクスを選んだ理由は?
リフォーム相談員の仕事の中で、リシンクスの社員の方とお話しする機会がありました。そのときの対応がとても丁寧で、「ここで働く人たちは本気でお客様に向き合っている」と感じたんです。一番しっかり対応してくださっている会社だと思えたことが、入社の決め手になりました。
― 実際に入社してみて、前職との違いは感じましたか?
大きく違いますね。前職では分業制でしたが、リシンクスでは営業が最初から最後まで一貫して担当します。責任は大きいですが、その分やりがいも大きいです。
― 営業として大変だと感じることはありますか?
正直、まだ自分の経験不足を感じることはあります。お客様への対応が思うようにできなかったときは悔しいですね。次の商談につなげられなかったときは、特に反省します。でも、その分「次はこうしよう」と前向きに考えるようにしています。
― 前向きに切り替えられるのは強みですね。今後の目標は?
全面リフォームの提案ができるようになることです。まだ部分的な提案が中心ですが、もっと知識と経験を積んで、どんなご相談にも対応できる営業になりたいです。
―入社前に不安だったことはありますか?
男性が多い職場ということもあって、入社前は少しだけありましたが、実際に働いてみると本当に優しい方ばかりで、安心しました。年齢に関係なく意見も言いやすいですし、働きやすい環境だと思います。
― 最後に、応募を検討している方へメッセージをお願いします。
リシンクスは、いくつになっても自分が成⻑できる会社だと思います。挑戦したい気持ちがあれば、きっとチャンスをもらえる環境です。ぜひ一緒に働きましょう。